Comment maîtriser sa communication non verbale et sa posture en entretien d’embauche

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La synergologie ou communication non verbale est la science qui permet d’étudier et d’interpréter la communication humaine à partir de l’analyse du langage corporel.

Pour communiquer avec autrui, nous utilisons bien sûr les mots, mais pas seulement. Notre gestuelle, nos expressions faciales, notre regard, notre posture, mais aussi nos intonations sont porteurs de sens lors d’un entretien d’embauche.

En livrant des informations (volontairement ou non), nous pouvons alors influencer la perception et le jugement de notre interlocuteur.

Pour te donner toutes les chances de réussite, j’ai choisi 5 points à travailler pour améliorer ta communication non verbale et ta posture lors d’un entretien d’embauche.

5 points à travailler pour améliorer ta communication non verbale et ta posture en entretien d’embauche

Le regard

Dois-je regarder mon interlocuteur dans les yeux au risque de le mettre mal à l’aise ?

Dois-je plutôt me concentrer sur mes notes ou regarder le plafond ?

Et s’il y a plusieurs recruteurs ? Je regarde qui ?

Le regard est un élément primordial de la communication non verbale. C’est par le regard que tu vas établir une relation (créer un lien) avec ton interlocuteur. Et si tu n’as pas réussi à établir cette relation lors de l’entretien, tes chances de réussite sont très faibles… ⛔

Par l’orientation du regard, nous pouvons ainsi savoir si la personne fait un effort de mémoire ou de réflexion. Par exemple, une personne qui regarde vers le haut suite à une question, recherche dans sa mémoire des situations déjà vécues. A l’inverse, le fait de regarder vers le bas indique que la personne ressent des émotions…

1^er conseil

Regarde ton interlocuteur au niveau du visage, mais évite de trop le fixer dans les yeux. Le fait de fixer quelqu’un en permanence est loin d’être naturel. Tu risquerais de le laisser penser que tu veux dominer l’échange et à terme de le mettre mal à l’aise. A l’inverse, si tu es trop timide pour regarder le recruteur dans les yeux, tu peux par exemple te concentrer sur ses sourcils ?

2^ème conseil

Il est indispensable que tu regardes régulièrement ton interlocuteur. Parler à une personne qui ne nous regarde pas est particulièrement désagréable. Le lien ne se crée pas et pourrait tout simplement agacer le recruteur. Si tu prends des notes (ce que je te conseille 😉), prends le temps de regarder régulièrement ton interlocuteur, quitte à ne pas tout noter.

3^ème conseil

Si tu as plusieurs recruteurs en face de toi (un opérationnel et une personne des RH par exemple), il est important de les regarder toutes les deux. Lorsque tu réponds à une question, tu ne t’adresses pas qu’à la personne qui te l’a posée. Tu réponds aux deux. Il ne faudrait que l’un des deux se sente mis de côté car cela pourrait t’être reproché.

4^ème conseil

Evite de regarder trop souvent le sol, la fenêtre, le plafond. Cela peut vouloir dire que tu es mal à l’aise et que tu as envie de quitter la pièce. De plus, il est difficile de convaincre ou de transmettre un message important lorsque l’on regarde le plafond pendant ses explications.

5^ème conseil

Si tu portes des lunettes pour lire, pense à les retirer lorsque tu t’adresses à ton interlocuteur. Le fait de regarder par-dessus ses lunettes est souvent mal interprété.

Le sourire

Il est essentiel de sourire pendant un entretien d’embauche. 😊

Tu vas démontrer ainsi que tu es une personne sympathique, confiante et que tu es tout simplement heureux d’être reçu pour cet entretien !!!

Je sais bien (et le recruteur aussi) que la situation peut parfois être stressante et que l’on est pas toujours à l’aise, mais il vaut mieux se forcer parfois à sourire que de ne faire aucun effort. Je t’assure que cela passera toujours mieux auprès du recruteur.

« Aujourd’hui, j’ai reçu une candidate. Elle n’a pas décroché un sourire de tout l’entretien. J’avais l’impression qu’on l’avait obligée à venir me voir. Je n’avais qu’une envie, c’était de mettre un terme à notre échange »

Et oui, les recruteurs sont eux aussi des humains !!! Ils ont besoin d’un peu de joie dans leur journée difficile et un sourire peut faire la différence. 😅

Le top du top : mettre un peu d’humour (savamment dosé) dans vos échanges. Si tu arrives à faire sourire aussi ton interlocuteur, alors tu as de grandes chances de remporter la partie !!!

La voix

Dans la voix, on peut identifier 4 éléments distincts :

• l’intonation : c’est avec le ton que l’on peut exprimer différentes émotions. Si tout le discours se fait sur le même ton, il est probable que tu ne parviennes pas à capter l’attention de ton interlocuteur, voire qu’il s’endorme 😪

• le débit : c’est la vitesse à laquelle tu t’exprimes. Si tu parles trop vite, il peut être difficile de te suivre et cela peut traduire une certaine nervosité. A l’inverse, si tu parles trop lentement, là aussi tu risques d’endormir tout le monde. Avec un peu d’entraînement, il faut donc parvenir à trouver un juste milieu.

• le volume : je te conseille tout simplement d’adapter le volume de ta voix à celui de ton interlocuteur. Si tu parles trop fort, cela pourrait être interprété comme une volonté de domination dans l’échange. A l’inverse si tu parles trop bas, on va te faire répéter en permanence et cela pourrait rapidement devenir agaçant…

• le timbre : il peut être plus ou moins grave ou aigu. Malheureusement (ou pas), tu ne pourras pas y faire grand-chose…

Faut-il avoir peur des silences ? 😕

Surtout pas !!!

Non seulement, il ne faut pas avoir peur des silences, mais il faut les utiliser à bon escient pour améliorer sa communication non verbale en entretien.

Ce sont les silences qui vont déterminer le rythme de ton discours. Imagine une personne qui enchaînerait les mots et les phrases sans pause, sans rythme. Ce serait d’un ennui mortel…

C’est également par les silences judicieusement placés, que tu apporteras plus ou moins d’importance ou de poids à tes arguments.

Et surtout, n’essaie pas de vouloir combler à tout prix les silences par des « Euuhhhhhh » à n’en plus finir …. 😅

La posture et l’attitude

« C’est quoi la bonne posture en entretien d’embauche ? Plutôt en arrière ou en avant sur sa chaise ??? »

La manière dont tu vas te tenir sera un indicateur important de ton niveau de confiance en toi.

Quelques exemples significatifs :

• Une personne qui est légèrement repliée sur elle-même peut laisser penser qu’elle a quelque chose à cacher.

• Le fait de se pencher vers l’arrière indique au recruteur que l’on est mal à l’aise avec la question qui vient de nous être posée. Comme si symboliquement, je venais de me « prendre un coup » qui me repousse vers l’arrière.

• Un candidat qui tient constamment les documents qu’il a apportés dans ses mains, créé de manière inconsciente, un mur imaginaire entre lui et son interlocuteur.

• Une personne qui a « la bougeotte », qui se balance en permanence de gauche à droite ou d’avant en arrière révèle un niveau de stress important. Je ne suis pas bien sur mon siège donc je ne suis pas bien dans cet entretien, donc j’ai envie de partir…

Ok et la bonne posture lors d’un entretien d’embauche c’est quoi ?

Je te conseille de te tenir bien droit (sans être rigide), les épaules relâchées, les mains visibles et les pieds bien ancrés dans le sol. Tu montres ainsi ta confiance, ta disponibilité et ton écoute. Tu peux aussi te mettre légèrement de ¾ pour afficher une certaine décontraction tout en respectant un climat de confiance avec ton interlocuteur.

La tenue vestimentaire

La tenue vestimentaire est révélatrice de ta personnalité

Lorsque tu rencontres une personne pour la première fois, la tenue qu’elle porte, sa coiffure, ses chaussures, etc… auront une influence sur l’image que tu te feras d’elle. Cette image pourra par ailleurs, être en décalage avec sa vraie personnalité. Mais elle impactera forcément le recruteur dans les premières minutes de l’entretien.

Nous avons généralement tendance à associer des traits de caractères à la tenue vestimentaire et à l’apparence générale de notre interlocuteur.

Par exemple, un candidat qui se présente « tiré à 4 épingles » (tenue soignée avec un souci important du détail) sera considéré comme une personne sérieuse, organisée, rigoureuse, professionnelle et de confiance.

Autre exemple, un candidat qui se présenterait avec une tenue plus décontractée et colorée pourrait évoquer au recruteur une personnalité plus originale, indépendante et créative.

Tu l’as compris, la tenue vestimentaire est un élément indispensable de la communication non verbale en entretien d’embauche. Elle doit correspondre au poste visé et aux compétences comportementales que l’entreprise attend de son futur salarié. Tu dois adapter la tenue que tu porteras en entretien au poste convoité et à la culture de l’entreprise. En tous les cas, cette tenue doit rester professionnelle.

N’oublie pas non plus que les couleurs sont porteuses de sens et qu’elles peuvent elles aussi avoir une influence (souvent de manière inconsciente) sur ton image

Les couleurs de la tenue vestimentaire

Voici, les 11 couleurs qui révèlent ta personnalité (d’après les recherches de Andrew J. Elliot, responsable du département de sciences cliniques et sociales en psychologie à l’université de Rochester) :

• Gris : Je n’aime pas trop me faire remarquer (équilibre, tranquillité, maturité)

• Rose : Je suis romantique et optimiste (féminité, gentillesse, confort)

• Violet : Je suis émotif(ve) et sensible (passionné(e), créatif(ve) et imprévisible)

• Blanc : Je suis une personne de confiance (optimiste, organisé(e) et libre)

• Noir : Je suis ambitieux(se) et sérieux(se) (rigoureux(se), sobre, sensible)

• Marron : Je suis fort et stable (respectueux(se), de confiance)

• Orange : Je suis énergique et optimiste (créatif(ve), ambitieux(se))

• Jaune : Je suis de bonne humeur et passionné(e) (créatif(ve), drôle, conquérant(e))

• Bleu : Je suis sérieux(se), rigoureux(se) et calme (sympathique, efficace)

• Rouge : Je suis passionné(e) et brillant(e) (énergique, persuasif(ve))

• Vert : Je suis de bonne humeur et altruiste (calme, équilibré(e), empathique)

En effet, les couleurs peuvent avoir une influence sur notre humeur et la manière dont nous sommes perçus par nos interlocuteurs. Tout ceci doit bien sûr être relativisé et interprété en fonction du contexte de l’entretien d’embauche. L’essentiel est surtout de se sentir bien dans les vêtements et les couleurs que nous portons le jour de l’entretien.

Conclusion

Comme nous l’avons vu, le body language joue un rôle prépondérant dans notre communication, et plus particulièrement lors d’un entretien d’embauche.

Avec notre langage corporel, nous donnons des informations (volontairement ou non) qui influencent la perception et le jugement de nos interlocuteurs et peuvent être déterminantes pour les recruteurs.

En préparation d’un entretien d’embauche, il est tout à fait possible de travailler sur sa communication non verbale et sa posture pour l’améliorer. Ce travail sera utile pour un entretien en présentiel, mais également à distance.

Enfin, il faut que tout ceci devienne naturel pour que tu ne sois pas trop focalisé sur tes gestes le jour J. Si tu es trop centré sur toi-même et sur l’ensemble des mouvements auxquels tu dois faire attention, tu risques de ne plus être à l’écoute du recruteur. L’important est d’être attentif aux questions qui te sont posées tout en gardant le contrôle de ton langage corporel. Il ne doit pas y avoir de décalage entre ce que tu dis et ce que ton corps exprime.

Une fois que tu seras “au taquet” sur ton body language, je te recommande la lecture de mon article : TOP 10 des questions les plus posées en entretien d’embauche (partie 1 et partie 2).

Dis-moi dans les commentaires si tu es toujours vigilant à ta communication non verbale et à ta posture en entretien d’embauche ? Je suis impatient de te lire 😍